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先拍照后付款,:潜规则“


长期以来,婚纱摄影行业似乎形成了一个“潜规则”:要拍摄婚纱照,必先交钱,后拍照。


在这个“潜规则”下,相信不少新人在拍摄婚纱照时有过这样的经历:交了钱,拍出的照片却不能令自己满意,但钱已不能再退;交了钱,服务却不到位,心中虽有诸多不快,却有苦难言。


在这个火热的夏季,重装上阵的“全程热恋”掀起了一场“解放思想”的运动,他们决心打破行业“潜规则”,在丽水推出了“先拍照后付款 ,不满意可重拍”的个性服务,这家扎根于丽水婚纱摄影市场四年的老牌婚纱摄影机构,志在用雄厚的实力,扛起婚纱摄影的诚信大旗。


如果您还在为选择一家专业的婚纱摄影而感到迷惑与茫然,“全程热恋”将用一流的技术实力和真诚的服务证明一切


“全程热恋”为什么要推出这项个性化的服务?近日,笔者专访了“全程热恋”的梅总经理。


笔者:为什么“全程热恋”要提出“先拍照,后付款”这种方式呢?这样岂不是把“主动权”拱手让给了顾客?


梅总经理:全程热恋进驻丽水婚纱市场已有四年,四年来我们的团队服务过上万对新人,为他们留下了珍藏一生的记忆。我们在服务新人的过程中也在细心观察顾客对拍摄婚纱照的看法。


我们注意到,在新人拍照的当天,一般都会有闺中蜜友前来探班,这可是新娘子的贴身顾问,对我们服务和品质的要求往往比新娘子还高,当然我们会一一满足,渐渐也成为了朋友,这些人后来也成为了我们的顾客。这些新人朋友通常都会提出她们和朋友对拍婚纱照的一些看法,反映多的就是:“我们到婚纱店预约婚照,在拍摄前婚纱摄影店要求全款付清,我们照片都没看到一张,几千块就全部交了,交完钱我们只能请求上帝保佑照片出来能达到我们的要求”


为了满足顾客的要求,我们不断寻找方法,此次“全程热恋”重新装修,实现了完美蜕变,我们无论在硬件还是软件方面,都更上了一层楼,我们有实力给新人创造一个放心消费的环境。


至于您所说的“把主动权让给了顾客”,确实是如此,但在我们看来,这是一种进步,因为在传统的“潜规则”中,消费者是处于弱势地位的,现在我们推出了这项服务,在消费过程中,顾客处于有利位置,我们自己处于不利的位置,这是我们真正把顾客作为“上帝”的一种表现,更是一种诚信的体现,而且我们也相信,只要我们讲诚信,顾客应该也是讲诚信的。


需要强调的是,我们推出的这项服务,在目前的丽水婚纱摄影界,是首创的。


笔者:你们的这项服务确实令人感觉放心。但在我的印象中,一般的影楼都承诺“不满意可以重拍”,所以,即使我先交了钱,如果我不满意,重拍不就可以了吗?


梅总经理:对,您说得不错,确实所有影楼从业者都会告诉你,不满意可以免费重拍。当然,重拍一两次后能达到顾客满意这是好的皆大欢喜。但要知道,影楼从业摄影师技术参差不齐,若接二连三后影楼还是满足不了你的要求,你想退款就会很费周折,经历过的新人都知道,退款在任何行业都是件麻烦事。


所以,我们推出的“先拍照,后付款”的服务方式,就避免了问题的产生,因为顾客并没有付款,即使不满意,走人就可以了,不会存在退款的麻烦。


笔者:哈哈,原来“不满意可以重拍”虽然承诺得不错,原来暗藏猫腻啊。我想请教一下,怎样避免暗藏陷阱的“重拍”事件呢?


梅总经理:我觉得“避免”这个词您用的很好,因为,人无完人,事无完美。重拍在各家影楼肯定会有,但怎么去避免暗藏陷阱的“重拍”,我还真有几个方法,仅供参考


第一, 不盲目相信影楼样照。


当你走进一家影楼去咨询婚照时,接待人员肯定会拿出非常漂亮的样本供你选择,甚至还有拿出明星样照。当你充满期望拍摄时,结果往往不尽人意。跟看到的样照相差很远。可能很多新人有所不知,很多影楼样照都是从摄影大师那里买的专业模特样照。细心的顾客可以到网上查找。这一点我觉得我们全程热恋做的还是很好,因为我们的样照都是自己开发或是顾客的。


第二,不盲目贪图便宜。


你要相信影楼的产品只有一个,那就是照片。相册和相框只是附带品,其实你的消费中大部分应该买的是技术,也就是照片效果当某个影楼同样价位给你的拍摄内容超出了其他影楼很多的时候,那你就要三思而后行了。


老祖宗都知道这个道理,于是就给后人留下两句话“一分价,一分货”、“买的永远没有卖的精”。


第三,选择个性定制婚纱摄影团队。


这个就不用多说了。大庙才能有高僧嘛很多新人都认为个性定制摄影团队价格会高,但我认为拿你一生的回忆和几百块钱比较,前者性价比高得多。你要坚信月薪以“万”计算的技术人员,比月薪以“千”计算的技术人员,绝对存在差别,因为老板都不是傻子。


另外,从纯拍摄角度来说,新人应注重拍摄前的沟通,心与心的碰撞才能出火花,与摄影师、化妆师的沟通很重要,双方沟通得好,拍摄的效果也越好,重拍的可能性也就越小。


笔者:说得我都有点心动了,这个活动怎么参加呢?


梅总: 现在我们公司正在重新装修,等盛装开幕时就可以到现场报名了。


笔者:谢谢您接受我们采访,后请用简单几个词概括全程热恋。


秦总:诚创新 热情 幸福 自然 快乐


“全程热恋”打破行业“潜规则”,首开丽水婚纱摄影先河


先拍照、后付款